До автоматизации работу объектов контролировали сотрудники: записывали номера въезжающих и выезжающих машин, вели подсчёт и оценивали загруженность. Получалось, что в этом процессе компания расходовала кадровые ресурсы, а также терпела убытки из-за ошибок человеческого фактора или обмана со стороны сотрудников: клиенты могли «помыться» и «починиться» без оплаты. Точность учёта страдала, сложно было распределить нагрузку по разным объектам.