Елена Загибалова, руководитель лаборатории искусственного интеллекта Programming Store выступила с докладом об автоматизации внутренних бизнес-процессов предприятия на базе ИИ.В своем выступлении она поделилась следующими кейсами:
- Автоматизация подбора персонала. Система помогала в поиске кандидатов, анализируя резюме на известном сайте, фильтровала по критериям: навыки, опыт, образование, отказывала неподходящим кандидатам и отправляла приглашение релевантным. В итоге HR-отдел на 30% сократил время на закрытие вакансии.
- Автоматизированный анализ тендеров. Система мониторит площадки и отбирает релевантных тендеров, анализирует тендерную документацию, контрактные требования, анализирует шансы на успех. Если человек способен анализировать ограниченное количество площадок и требований, может пропустить информацию, устать, то модель на базе ИИ анализирует все, что есть и сокращает время на решение этой задачи. Результат: на 30% — экономия времени на подборе, на 80% быстрее обработка и анализ документов, на 10% рост побед в тендерах.
- Анализ CRM и переговоров. Модель анализирует насколько менеджеры по продажам соблюдают скрипты, закрывает ли организация потребности клиентов. Расшифровывает переговоры, переводит аудио/видео в текст. Анализирует данные для улучшения продуктов, услуг. Результат: повышение качества обслуживания, оптимизация скриптов, снижение ошибок и повышение конверсии продаж.
- ИИ-менеджер по продажам. Его задача принять первичную заявку от клиента и контакты. ИИ-менеджер подойдет, когда нужна оперативная реакция и ответы лидам 24/7. Результат: на 5-20% сокращает время на обработку информации, на 2-10% увеличивает конверсию — из заявки в теплый лид.
Также Елена рассказала о том, что ИИ можно использовать в процессах документооборота: для автоматического анализа условий, выявления рисков и несоответствий в договорах, для автоматического сравнения данных в разных источниках, для работы телеграм-ботов.
Алексей Федоров, руководитель проектного офиса Programming Store, посвятил свое выступление автоматизации учета рабочего времени, а именно применению ИИ в управлении персоналом на производстве.Так, благодаря новой разработке компании — нейротабелю на металлургическом предприятии снизили сверухрочные часы от 120 до 40 часов в квартал. И исключили риск штрафов.
В PROSTO:СКУД автоматически отслеживались накопленные часы и блокировались переработки. Система предлагала альтернативные графики для равномерного распределения нагрузки.
Наши коллеги из компании СИТЕК выступили с докладами о роботизации производства и склада, концепции будущих производств, едином цифровом пространстве и роботизации, информационных технологиях для промышленности.
Представители промышленных компаний, слушатели задавали спикерам вопросы о биометрии, инструментах и методах, которые используют в продуктах на базе ИИ, возможности внедрения продуктов на разные типы производств, о софте и работе с заказчиками, формировании технического задания, персональных данных.
Больше всего присутствующих интересовала тема универсальной модели ИИ для решения разнообразных задач, модули для определения брака, роботизация, сочетание роботов и ИИ для решения бизнес-задач, внедрение ИИ на опасные производственные объекты.